Правила оказания медицинских услуг

Запись на прием

В медицинский центр «Эрсимед» прием специалистов и оказание медицинских услуг осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефону, а также с помощью формы записи на сайте или при обращении в регистратуру к медицинскому центру. При наличии свободного времени у специалиста возможен прием без предварительной записи.

Прием пациентов

Прием пациентов осуществляется обязательно в сопровождении одним из родителей с предъявлением его паспорта и свидетельства о рождении ребенка. Родственники и третьи лица при сопровождении несовершеннолетнего должны иметь нотариально заверенное согласие родителей или законных представителей.

Оформление документации

В соответствии с новыми правилами, со всеми пациентами клиники должен быть заключен Договор на оказание медицинских услуг в письменном виде. Для оформления договора при первом обращении в клинику при себе необходимо иметь Свидетельство о рождении ребенка (копию) и Паспорт законного представителя ребенка (родители, опекуны и др.) или иного лица, имеющего нотариальную доверенность от законного представителя.

Одновременно с договором подписывается Согласие на обработку персональных данных пациента, которое необходимо для заведения медицинской карты и дальнейшего ведения документации в процессе оказания медицинских услуг. Амбулаторная карта является собственностью медицинского центра и хранится в регистратуре либо в архиве. Для надлежащего оформления документов Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема.

В случаях отказа от подписания договора и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство медицинский центр «Эрсимед» вправе отказать в приеме.

Налоговый вычет

Вам положен налоговый вычет, если вы оплатили лечение:

• за себя,
• за супругу/супруга,
• за своих детей до 18 лет,
• за своих родителей.

Какой комплект документов необходим?

• справка 2-НДФЛ с места работы,
• документы о родстве при оплате за родственников,
• копия договора на оказание платных медицинских услуг,
• копия лицензии медицинской организации или предпринимателя,
• оригинал справки об оплате мед. услуг для представления в налоговые органы,

Заполните и подайте декларацию 3-НДФЛ на получение вычета и заявление на возврат налога.

Если вы являетесь пациентом нашей клиники, то собрать документы на получение вычета на лечение проще всего.

Вам необходимо написать письмо на info@rcmed.ru:

• указать ФИО пациента,
• ФИО налогоплательщика,
• за какой период необходима справка,
• контактный номер для связи.
• адрес клиники, в которой хотели бы получить готовую справку.

Срок предоставление справки - в течении 5-7 рабочих дней.

Стандарты медицинской помощи

Врачи медицинского центра «Эрсимед» в своей работе руководствуются стандартами, утвержденными Минздравом РФ, в соответствии с федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»). Ответственное отношение врачей медицинского центра «Эрсимед» к своей работе не позволяет им делать заключение о состоянии здоровья пациента на основании одних только жалоб и первичного осмотра.

Почему одной только консультации специалиста часто бывает недостаточно? Действительно ли есть необходимость в дополнительных обследованиях?

Для постановки точного диагноза и назначения схемы лечения специалисту необходима полная картина состояния Вашего здоровья на момент посещения наших медицинских центров. Все назначения, которые Вы получаете в «Эрсимед», в том числе направления на анализы и другие диагностические обследования, выполняются в объеме не менее предусмотренных стандартом Минздрава РФ.

Для постановки, снятия или подтверждения диагноза, назначения лечения или диагностики могут понадобиться дополнительные исследования, которые назначает врач.

Если у Вас есть данные актуальных исследований, полученные в сторонних медицинских организациях, Вы вправе предоставить их на приеме у врача.

Все эти меры направлены на то, чтобы с помощью высокоточной и всесторонней диагностики оказать Вам необходимую медицинскую помощь, разработать эффективную и щадящую программу лечения или действенную программу профилактики!

Пациенты, застрахованные по системе ДМС

Прием пациентов, застрахованных по системе ДМС и прикрепленных на обслуживание в клинику, осуществляется при наличии паспорта и страхового полиса или гарантийного письма от страховой компании. При отсутствии данных документов клиника вправе предложить пациенту пройти услугу за свой счет. При первичном оформлении в клинике застрахованные по системе ДМС обязаны подписать согласие на обработку персональных данных.

Медицинские услуги пациенту, застрахованному по системе ДМС, оказываются на основании условий программы ДМС и наступлении страхового случая. Наличие страхового полиса не является гарантией предоставления всех услуг по желанию застрахованного лица.

Опоздание на прием

Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема» для надлежащего оформления документов и своевременного начала приема. В случае опоздания Пациента на прием медицинский центр вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с Пациентом, так как опоздание одного ущемляет права другого на своевременный и полноценный прием.

Если пациент не может явиться на прием в назначенное время, ему следует заранее, не менее чем за 1 час до приема, предупредить оператора контакт-центра по телефону медицинского центра.

Санитарно-эпидемиологический режим

Пациенты и сопровождающие их лица без исключения могут находиться в помещениях клиник только в бахилах, в защитной маске и без верхней одежды.

Контроль качества

При оказании медицинской помощи Вам предлагается объем обследования в соответствии с утвержденными порядками и стандартами оказания медицинских услуг, за Вами остается право выбора объема медицинской помощи.